Donna Lia
Última atualização: 20/03/2023
Bem-vindo à Donna Lia. Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do site da loja e de todos os serviços oferecidos por meio dele.
Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos neste documento.
Caso não concorde com qualquer condição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Identificação da Loja
A loja Donna Lia é uma loja online dedicada à comercialização de roupas e acessórios de moda feminina, oferecendo produtos por meio de sua plataforma digital.
Para contato e suporte ao cliente:
E-mail: donnaliamodafeminina@gmail.com
WhatsApp: (85) 98236-6084
2. Uso do Site
Ao utilizar o site da Donna Lia, o usuário concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao realizar cadastro ou compras
- Não utilizar o site para atividades ilegais ou fraudulentas
- Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas da loja sem autorização
- Não interferir no funcionamento da plataforma
A loja se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que apresentem comportamento suspeito ou violem estes termos.
3. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, o cliente poderá ser solicitado a fornecer dados como:
- nome completo
- telefone
- endereço de entrega
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
O tratamento desses dados segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
4. Produtos e Informações
A Donna Lia busca apresentar informações claras e precisas sobre todos os produtos, incluindo:
- fotos
- descrições
- cores
- tamanhos
- características
No entanto, pequenas variações podem ocorrer devido a:
- iluminação das fotos
- configuração de tela do dispositivo
- lote de fabricação do produto
Essas variações não caracterizam defeito.
5. Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
Os pagamentos podem ser realizados por meio das formas disponibilizadas no momento da compra, como:
- cartão de crédito
- PIX
- outras plataformas de pagamento disponíveis
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
6. Envio e Entrega
As regras referentes a prazos de envio, valores de frete e condições de entrega estão descritas em nossa Política de Frete e Entrega, disponível no site.
7. Trocas e Devoluções
As condições para trocas, devoluções ou cancelamentos seguem as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Os detalhes completos estão disponíveis na Política de Troca e Devolução da loja.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site da Donna Lia, incluindo:
- logotipo
- imagens
- textos
- layout
- identidade visual
é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido, copiado ou utilizado sem autorização prévia da loja.
9. Limitação de Responsabilidade
A Donna Lia não se responsabiliza por:
- interrupções temporárias no funcionamento do site
- falhas decorrentes de problemas técnicos externos
- atrasos causados por transportadoras ou fatores fora do controle da loja
10. Alterações nos Termos
A Donna Lia pode atualizar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, visando melhorias nos serviços ou adequação à legislação vigente.
Recomendamos que os usuários revisem este documento periodicamente.
11. Contato
Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco:
Donna Lia
E-mail: donnaliamodafeminina@gmail.com
WhatsApp: (85) 98236-6084
